مقالات رافد
عن البيع والرد على الزبائن، بلهجة تفهمها. مقارنات وأسئلة حقيقية وخطوات عملية، مو كلام عام.
وش هو وكيل المبيعات الذكي؟ الدليل الكامل للأنشطة العربية
تعريف واضح لوكيل المبيعات الذكي، وش يقدر يسوي وش ما يقدر، والفرق بينه وبين البوت العادي.
بوت الردود مقابل موظف خدمة زبائن: منو يكلّف أكثر فعلاً؟
مقارنة صريحة بين الرد الآلي والموظف البشري: السرعة، الدوام، الأخطاء، ووين كل واحد يغلب الثاني، بدون مبالغة.
شات بوت جاهز ولا مساعد يعرف بضاعتك؟ مقارنة صريحة
الفرق بين بوت بيمشي على سيناريو مكتوب ومساعد بيقرا من كتالوجك، ومتى كل واحد فيهن بيكون الخيار الصح.
إنستغرام مقابل واتساب: وين زبونك العراقي يشتري أكثر؟
الفرق بين القناتين مو بالعدد، بالنية. إنستغرام يجيب الانتباه وواتساب يقفل البيعة، وهذا يغيّر شلون تشتغل على كل وحدة.
زبونك رسّلك الساعة ١٢ بالليل. منو رد عليه؟
أغلب رسائل الزبائن تجي خارج الدوام، وأغلبها ما تنرد بوقتها. شنو يصير للرسالة هاي، وشلون تتعامل وياها.
الزبون ما ينتظرك: شنو يصير بالضبط لما تتأخر بالرد
التأخير بالرد ما يخسّرك رسالة، يخسّرك بيعة. شرح لسلوك الزبون لما ما يجيه رد، وشلون تقلل الخسارة.
الساعة الأولى: ليش أول ٦٠ دقيقة بتقرر إذا رح تبيع
شو بيصير بعقل الزبون بأول ساعة بعد ما يبعتلك، وليش الرد بهالفترة بيختلف عن الرد بعدها.
سبعة أسئلة يسألها زبونك قبل ما يشتري، وشلون تجاوب عليها مرة وحدة
نفس الأسئلة تتكرر بكل محادثة تقريباً. إذا جهزت أجوبتها مرة، ما تعيدها كل يوم، والزبون ياخذ جوابه أسرع.
ليش الزبون العراقي ما يحب يحچي فصحى وية البوت
الفصحى المترجمة تخلي الرد يحس رسمي وبعيد. اللهجة مو زينة، هي إشارة إن اللي يرد يفهم السوق.
أسوأ خمس أخطاء تسويها بالرد على زبائنك على واتساب
أخطاء شائعة بالرد على الزبائن، كل وحدة منها تكلف بيعات، وكلها ممكن تتصلح بدون أي أداة جديدة.
سبع علامات إن نشاطك محتاج مساعد ذكي هسه
إذا انطبقت عليك ثلاث منهن أو أكثر، مشكلتك مو بالتسويق ولا بالسعر، مشكلتك بالرد.
شلون تبيع وإنت نايم، بدون ما توظف أحد
ثلاث طبقات تخلي محلك يستقبل ويجاوب ويسجل الطلبات خارج الدوام، وكل وحدة منها تنبني على اللي قبلها.
من أول رسالة للتوصيل: رحلة الطلب بمحل إلكتروني
ست مراحل يمر بيها كل طلب، ووين يضيع بالضبط بكل وحدة منها.
دليلك الكامل: شلون تخلّي مطعمك يستقبل طلبات ٢٤ ساعة
خطوات عملية لمطعم يريد يستقبل الطلبات بدون ما يضل أحد على التلفون: ترتيب القائمة، الأسئلة المتكررة، ومتى يتدخل الموظف.
شلون تربط عيادتك بنظام حجز يشتغل لحاله
خطوات عملية لعيادة بدها توقف الحجز بالتلفون: تحديد الأوقات، التأكيد، التذكير، وإمتى لازم يتدخل السكرتير.
ليش المحلات الصغيرة بتكسب من الذكاء الاصطناعي أكتر من الكبيرة
الشركة الكبيرة عندها موظفين وأنظمة. المحل الصغير عندو شخص واحد، وهون بيصير فرق الأداة أكبر بكتير.