شات بوت جاهز ولا مساعد يعرف بضاعتك؟ مقارنة صريحة

في فرق كبير بين اتنين بينحكالهن «بوت». واحد بيشتغل بقائمة خيارات، والتاني بيفهم جملة مكتوبة. الناس بتشتري الأول وبتتوقع التاني، وبعدين بتزعل.

البوت الجاهز: كيف بيشتغل

بتكتب شجرة: إذا الزبون قال «١» اعرضلو القائمة، إذا قال «٢» اعطيه رقم التوصيل. بيشتغل تمام طول ما الزبون ماشي بالخط يلي رسمتلو ياه.

المشكلة إنو الزبون ما بيمشي بالخط. بيكتب «عندكن شي نباتي وبيوصل عالمزة؟» وهاد سؤالين بجملة وحدة، وما إلهن رقم بالقائمة.

المساعد المدرّب: كيف بيشتغل

بتعطيه كتالوجك وأسعارك وأوقات دوامك، وهو بيركّب الجواب من هالمعلومات. نفس السؤال المركّب فوق بيقدر يجاوبو، لأنو ما عم يدوّر على رقم، عم يقرا جملة.

بس هون في شرط: إذا معلوماتك ناقصة أو متناقضة، الجواب بيطلع ناقص أو متناقض. ما بيخترع من عندو إذا كان معمول صح، بس كمان ما بيعرف شي ما قلتلو ياه.

المقارنة

مين بيناسبو البوت الجاهز

• نشاط عندو خدمة وحدة وسعر واحد ثابت.
• حجز موعد بس، بدون أسئلة عن منتجات.
• لما يكون الأهم إنك تضمن إنو ما ينقال شي غلط أبداً.

مين بيناسبو المساعد المدرّب

• محل عندو كتالوج فيه عشرات الأصناف.
• مطعم قائمتو بتتغير.
• أي نشاط زبائنو بيسألوا أسئلة مفتوحة مو أرقام من قائمة.

البوت الجاهز بيعرف يقول شي واحد كويس. المساعد المدرّب بيعرف يقرا سؤال. اختار حسب شو بيسألوك زبائنك فعلاً.

السؤال يلي بيفرق

افتح آخر عشرين رسالة إجتك. عدّ كم وحدة فيهن ممكن تنجاوب برقم من قائمة. إذا الأغلبية إي، البوت الجاهز بيكفّي. إذا الأغلبية لأ، رح تدفع مرتين: مرة على البوت ومرة على الموظف يلي بيصلّح وراه.

أسئلة تتكرر