آخر تحديث: ٤ أيلول ٢٠٢٦
رافد خدمة اشتراك شهري. الدفع يتم عبر Paddle، اللي يتصرف كبائع رسمي ويصدر الفواتير.
إذا اشتركت بخطة مدفوعة وما عجبتك الخدمة، تكدر تطلب استرجاع كامل خلال ١٤ يوم من أول دفعة — بدون ما نسألك ليش. المبلغ يرجع لنفس البطاقة خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب البنك.
الاشتراك يتجدد شهرياً. إذا ألغيت، الإلغاء يوقف التجديد الجاي — والشهر الحالي يكمل لآخره لأن الخدمة انشتغلت خلاله. ما نسترجع مبلغ شهر استُعمل.
بس إذا صار خلل من طرفنا منعك تستعمل الخدمة فترة معتبرة، تواصل وينا ونعوّضك — إما استرجاع نسبي أو تمديد بالمدة اللي انقطعت.
الرصيد اللي تشتريه فوق خطتك ما ينتهي وما ينسحب منه شي إلا لما تستعمله. إذا ألغيت اشتراكك، الرصيد يبقى محفوظ بحسابك وترجع تستعمله وقت ما ترجع — بس ما ينحوّل لفلوس نقدية.
الخطة المجانية ما تحتاج بطاقة وما عليها أي مبلغ، فما إلها استرجاع.
راسلنا على [email protected] ومعاك رقم الطلب أو البريد اللي اشتركت بيه. نرد خلال يوم عمل واحد.
تكدر بعد تدير اشتراكك — البطاقة، الفواتير، والإلغاء — من صفحة «الاشتراك والرصيد» داخل لوحة التحكم.
إذا بنكك خصم رسوم تحويل أو فرق عملة، هذي رسوم البنك ومو جزء من المبلغ اللي وصلنا، فما نكدر نسترجعها.